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陜西太白山旅游區景區質量提升年工作進展情況周報 第八期
2018-09-17 10:42:42   來源:    點擊:

陜西太白山旅游區景區質量提升年工 作 進 展 情 況 周 報
 
第八期       2018年9月14日
 
綜合管理專項檢查情況通報 
    隨著中秋、國慶“雙節”日益臨近,景區游客將逐漸增加,為營造一個歡樂祥和的節日氛圍,確保景區旅游接待安全、有序、優質、高效,這次以綜合管理為主題開展專項檢查,重點查看環境衛生、旅游安全、觀景設施、游覽設備、秩序管理等方面存在的問題,現將檢查結果通報如下,請相關單位和部門提前動手,認真做好整改工作,保障假日運營工作正常開展。
    一、水岸商業街第三衛生間清潔工具隨意擺放,男衛生間有異味,滅蠅燈功能故障。綜合管理局負責要求清潔人員做到流動清掃,保持衛生干凈、空氣清新,同時,清潔工具使用完畢后,統一歸置儲物間;市政管理中心負責維修或更換故障設備,提供正常服務功能。(9月22日前完成)
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二、迎賓大道美佳溫泉酒店對面綠化帶木護欄破損,綠植間有廢舊鐵桶,要求市政管理中心修復木護欄,清理廢舊物品。(9月22日前完成)
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三、龍鳳廣場部分木護欄底座石板塌陷、脫落,要求市政管理中心全面排查廣場護欄,對損壞的石板進行修復,恢復平整。(9月22日前完成)
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四、太白山游客服務中心大廳部分觸摸屏顯示器、自助售票機未開啟,要求上班期間開啟所有設備,正常提供導覽及購票服務。(9月22日前完成)
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五、
太白山游客服務中心大廳標識牌傾倒,要求根據使用功能選擇重新固定裝置或移除。(9月22日前完成)
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  六、游客中心停車場外員工車輛隨意停放,占用了車道,導致行駛道路變窄,影響車輛正常行駛,存在安全隱患。要求太白山游客服務中心牽頭對亂停亂放現象進行規范,轄區內營銷中心、交通運輸公司、索道公司等單位予以配合,統一將車輛停放在員工停車場,不得占用正常道路,影響景區交通。(9月22日前完成)    
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七、湯峪河河堤路沿線部分路段木護欄松動、破損,存在安全隱患。要求
綜合管理局協調有關責任單位進行加固,修復破損護欄,同時,懸掛警示標識牌,提醒游客請勿倚靠、搖晃。(9月22日前完成)
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八、潑墨山、世外桃源、紅樺坪等景點處無WIFI信號,要求太白山公園檢修網絡設備,恢復信號,提供免費上網功能。(9月22日前完成)
九、蓮花峰景點分區導覽圖后有生活垃圾,與周邊游覽環境不協調,要求太白山公園選擇隱蔽的地方回收垃圾,并做好垃圾日產日清工作。(9月22日前完成)
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十、世外桃源衛生間部門廁位門把手損壞,不能正常關閉;自動售賣系統無售賣設備。要求太白山公園修復或更換廁位門把手,配備自動售賣機。(9月22日前完成)
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十一、天下索道下站售票廳資料架無免費宣傳資料,要求索道公司向游客提供免費的景區宣傳資料,并隨時增補,確保資料架宣傳資料數量充足。(9月22日前完成)
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    假日旅游能夠有效檢驗一個景區的服務水平和接待能力,通常也是有關管理部門明察暗訪的關鍵時段,為保障景區秩序平穩、有序,不出紕漏,再提出以下三點要求:一是思想上高度重視,對照年初質量提升方案和“3938”質量提升工程要求,認真排查本單位和部門在質量提升工作中存在的短板和不足,及時加以整改;二是積極制定和完善假日接待方案和應急處理管理辦法,提前進入假日接待備戰狀態;三是加強服務意識,提高服務質量,以高標準、規范化的服務迎接八方游客,為游客提供一個安全、舒適的旅游環境,充分展示太白山旅游優質的品牌形象。
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